|
|
|
|
|
|
| 1. |
Apakah melalui BRI dan BNI bisa untuk transfer
deposit? |
| |
Jawab: |
|
a. |
BRI: Hanya bisa untuk transfer bonus dan untuk transfer
deposit harus melalui setoran tunai |
| |
|
dari Bank BCA/voucher deposit/tembak deposit dr anggota
vnet |
| |
|
|
| |
b. |
BNI: Anda dapat mengisi deposit anda di VNET melalui
transfer via ATM Bank BNI ke |
| |
|
Rekening PT Eratel Media Distrindo No: 114501099 dan akan diproses 1 x 24
jam di hari |
| |
|
kerja Senin s/d Jumat Pk. 09.00 - Pk. 15.00. Bila setelah 1 x 24 jam belum
diproses, silahkan |
| |
|
hubungi Customer Service kami 021-631 7523. |
| |
|
| 2. |
Kapan saja transfer deposit bisa dilakukan ke Rekening PT
Eratel Media Distrindo? |
| |
Jawab: |
| |
Transfer deposit bisa dilakukan pada jam kerja: |
| |
a. |
Hari Senin s/d Jumat jam 08.30-15.00 dan |
| |
b. |
Hari Sabtu jam 08.30-12.00. |
| |
c. |
Hari Minggu/Libur diproses pd hari kerja. Transfer deposit lewat dr jam yg
ditentukan akan |
| |
|
diproses keesokan harinya. |
| |
|
| 3. |
Apa yang harus dilakukan setelah melakukan transfer
deposit ? |
| |
Jawab: |
| |
Anggota harus melakukan konfirmasi melalui sms dgn format
sbb: |
| |
a. |
Melalui ATM: VNET (spasi) SA.No agt.Password.Nominal.No hp
|
| |
|
|
| |
b. |
Melalui Setoran Tunai Dari BCA: |
| |
|
VNET (spasi) ST.No agt.Password.Nominal.No validasi.No Hp.Tgl
transfer (melalui |
| |
|
setor tunai) |
| |
|
|
| |
Kirim ke 08558817000 atau 08170217000 |
| |
|
|
| 4. |
Apakah perlu menambahkan 4 digit dr no hp untuk transfer
deposit? |
| |
Jawab: |
| |
Perlu, nominal ditambahkan 4 digit dibelakang no hp agar lebih
memudahkan bagian payment |
| |
dalam memproses. Contoh depositnya Rp100.000,- No Hpnya
08161809024, maka penulisan |
| |
nominalnya adalah 109024 dan deposit yang akan masuk bukannya
100000 melainkan 109024. |
| |
|
|
| 5. |
Apakah yg dimaksud dengan No Validasi pada Setoran Tunai
dr BCA? |
| |
Jawab: |
| |
No validasi adalah 7 digit sebelum huruf T yang tertera di sebelah
kiri atas bukti setoran BCA |
| |
|
| 6. |
Apakah diperbolehkan Anggota transfer deposit menggunakan
rekening a/n orang lain? |
| |
Jawab: |
| |
Setiap anggota yg ingin menjadi aggt vnet ataupun sdh menjadi
anggota vnet tdk diperkenankan |
| |
transfer deposit menggunakan rek atas nama orang lain. Setiap
anggota harus menggunakan rek |
| |
atas namanya sendiri agar nantinya mempermudah bagian payment
dalam memproses deposit. |
| |
|
|
| 7. |
Mengapa Transfer deposit hanya bisa dilakukan pada jam
kerja yg telah ditentukan dan |
| |
berapa lama prosesnya? |
| |
Jawab: |
| |
Karena bagian payment juga harus menarik data dari BCA/Mandiri.
Kalau dilakukan pd jam-jam |
| |
bukan jam kerja sistem dr bank seringkali offline sehingga bagian
payment mengalami kesulitan |
| |
dalam menarik data tersebut. Proses deposit masuk ke deposit
anggota adalah 2 jam setelah |
| |
anggota melakukan konfirmasi melalui sms. |
| |
|
| 8. |
Mengapa Konfirmasi deposit melalui sms itu
diharuskan? |
| |
Jawab: |
| |
Konfirmasi anggota melalui sms mengenai depositnya itu nantinya
akan langsung diperoleh oleh |
| |
bagian payment. Kalau memang data dr bank cocok dengan data
anggota yg ada di vnet maka |
| |
deposit akan scr otomatis masuk ke deposit aggt trsbt dan tdk
membutuhkan waktu selama 2 jam. |
| |
|
| 9. |
Apa yang dimaksud dengan Tembak Payment ( Deposit
)? |
| |
Setiap anggota vnet bisa melakukan tembak deposit ke sesama
anggota.Untuk saat ini akses |
| |
tersebut sudah dibukakan untuk seluruh Anggota Vnet. Biasanya
akses ini digunakan untuk |
| |
anggota yg tidak mempunyai rekening. Akses ini bisa dilakukan 1x24
jam dan Deposit yg dimiliki |
| |
harus mencukupi. |
| |
|
| |
Format smsnya: |
| |
P.Nominal.No Hp Tujuan.Password |
| |
|
| |
Kirim ke : 085218768222 / 08176782550 /
081808309222 |
| |
|
| 10. |
Apa yang dimaksud dengan Voucher
Deposit? |
| |
Voucher Deposit adalah alternatif dimana bisa mengisi deposit
pulsa yg ada di vnet tanpa harus |
| |
harus ke atm/untuk anggota yg tdk memiliki nomor
rekening. |
| |
|
| |
Tersedia tiga nominal sebesar Rp.50.000, Rp.100.000, Rp.
200.000 |
| |
a. |
Untuk nominal sbsr Rp.50.000 akan menambah deposit Rp.48.000 ( Rp.2000 utk
biaya |
| |
|
administrasi ) |
| |
b. |
Untuk nominal sbsr Rp.100.000 akan menambah deposit Rp.98.000 ( Rp.2000 utk
biaya |
| |
|
administrasi ) |
| |
c. |
Untuk nominal sbsr Rp.200.000 akan menambah deposit Rp.198.000 ( Rp.2000 utk
biaya |
| |
|
administrasi ) |
| |
|
| |
Format sms nya: Vnet(spasi)va.no anggota.password.no
voucher.pin |
| |
|
| |
Kirim ke 08558817000 atau
08170217000 |
| |
|
| 11. |
Bagaimana prosedur untuk melakukan Tembak Bonus menjadi
deposit? |
| |
Jawab: |
| |
Anggota hanya bisa melakukan Tembak Bonus menjadi Deposit apabila
: |
| |
a. |
Mempunyai bonus di bulan yang berjalan |
| |
b. |
Bonus Jaringan harus lebih besar dari bonus bulanan. |
| |
c. |
Minimal transfer Rp.20.000,- maksimal transfer Rp.200.000 per 1x
transfer |
| |
d. |
Bagi anggota yang DG/DP kalau melakukan TB diambil dr per No anggota
nya. |
| |
|
| |
Format sms : Vnet(spasi)TB.No
Anggota.Password.Nominal |
| |
|
| |
Kirim ke 08558817000 /
08170217000 |
| |
|
| 12. |
Bagaimana sistem dari vnet membaca transfer deposit yang
telah dilakukan anggota ke |
| |
rekening PT.Eratel Media Distrindo? |
| |
Jawab: |
| |
a. |
Deposit yang ditransfer melalui ATM / Internet Banking BCA akan dibaca oleh
sistem melalui |
| |
|
NAMA di Rekening jadi Nama yang terdaftar di vnet harus = Nama di
rekening. |
| |
b. |
Deposit yang ditransfer melalui ATM Mandiri akan dibaca oleh sistem melalui
Nomor Rekening, |
| |
|
, Jadi Nomor rekening mandiri nya harus sudah terdaftar terlebih dahulu di
VNET. |