| 1. |
Bagaimana proses transaksi pulsa masuk ke nomor
tujuan? |
| |
Jawab: |
| |
Proses pengisian pulsa masuk ke no tujuan langsung diatur secara
otomatis oleh setiap provider. |
| |
Bila Provider tidak sedang mengalami gangguan teknis, pulsa akan
masuk dalam hitungan detik. |
| |
|
| 2. |
Bagaimana format sms untuk bertransaksi
pulsa? |
| |
Jawab: |
| |
i.kode produk.no tujuan.password |
| |
|
| |
Kirim ke: 085218768222 /
081808309222 / 08176782550 |
| |
|
| 3. |
Bagaimana dengan transaksi pulsa yang telah lewat dari
1x24 jam belum masuk ke no |
| |
tujuan dan tidak ada reversalnya? |
| |
Jawab: |
| |
Anggota bisa menghubungi Customer Service agar transaksinya bisa
di support ke pusat untuk |
| |
mendapatkan proses Reversal. |
| |
|
|
| 4. |
Apa yang dimaksud dari proses Reversal? |
| |
Jawab: |
| |
Proses Reversal ada 2 macam: |
| |
a. |
Reversal Otomatis: |
| |
|
Transaksi pulsa digagalkan scr otomatis oleh sistem dr provider(operator) yg
sdg mengalami |
| |
|
gangguan teknis dan saldo yg telah terpotong dikembalikan ke deposit
pulsa. |
| |
|
|
| |
b. |
Reversal Manual: |
| |
|
Reverse ini terjadi jika kami sdh mendapat data dr anggota yg transaksinya
tidak masuk setelah |
| |
|
1x24 jam/lebih. Transaksinya akan kami support ke pusat dan akan membutuhkan
waktu yg |
| |
|
agak lama (1x24 jam/lebih) tergantung dari data yg kami terima dari operator
masing-masing. |